Reclamare prin mărfuri „defecte” prin e-mail
Am fost la începutul lunii decembrie cu un pachet de mâncare pentru pisici cu cele 12 pungi în el, probabil un pachet întâlnit, care conținea doar 11 pungi și era ambalat greșit. La început m-am gândit, bine ... se întâmplă, dar nu contează. Apoi am cumpărat un pachet de 12 de același fel și din nou erau doar 11 pungi în el. Bănuiesc că toată gama a fost ambalată greșit.
Oricum, am scris apoi un e-mail către producător și mi-a făcut nemulțumirea și am raportat că am cumpărat la data și la supermarket, pachetul, dar doar de 2 ori doar 11 în loc de 12 mâncăruri pentru pisici Tütchen în el etc.
A durat aproape 2 săptămâni de când am primit de la producător un coș mare plin cu jucării pentru pisici, mâncare nouă și un voucher pentru alimente diferite, unde apoi se scad 0,50 euro sau 1,00 euro în magazin.
Am avut ceva similar cu ceva timp în urmă, când ciocolata era deja putredă și mi-a venit viermi ciudați, deși ciocolata ar trebui să fie în continuare durabilă. Tot în acest caz, am scris un e-mail scurt producătorului, m-am plâns puțin și, în scurt timp, am primit o cutie mare plină de ciocolată și alte dulciuri.
Așadar, sfatul meu aici: nu înghițiți întotdeauna tot ce nu este corect, ci uneori să vă plângeți dacă mărfurile sunt greșite sau nu sunt perfecte. În cele din urmă, plătiți pentru mărfuri „perfecte” și corecte.
