Instrucțiuni de montaj inadecvate - ce să facem?
Mai mult soi pentru tomcatul nostru Sammy - cu unele dificultăți: acum o săptămână am comandat un nou post de zgâriere pentru tomcatul nostru Sammy. Când a fost livrată, am decis să o construiesc imediat. Arborele pisicii este mult mai mare decât cel pe care îl avea Sammy în fața sa și oferă mai multă varietate.
Instrucțiunile de asamblare erau foarte inadecvate, o foaie mică cu un desen și detalii ale diverselor componente.
Întrucât nu mai pot face față, am apelat la vânzător, care mi-a trimis apoi un e-mail cu instrucțiuni detaliate.
Consider că este perfect justificat, după o achiziție, fie că este staționar sau online, că în calitate de client puteți solicita toate informațiile necesare și să le primiți prompt.
Dacă nu sunt mulțumit de o achiziție, atunci aceasta se reflectă din nou în revizuirea articolului achiziționat. Deci, totul a fost spre satisfacția mea, iar recenzia a fost pozitivă.
Ai avut vreodată nevoie de informații suplimentare după cumpărare, deoarece cele incluse nu erau adecvate? Ce ai făcut?
Aleg întotdeauna calea contactului direct pentru a scăpa rapid de o problemă. Până acum asta a funcționat întotdeauna.
